Katalog tematyczny > Sieci/Telekomunikacja > Rozwiązania call/contact center
Nuance Communications
Dokument

Automatyzacja obsługi rozmów

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

Prezentujemy 10 podstawowych aspektów implementacji systemu rozpoznawania mowy. Odpowiadamy m.in. na pytania dotyczące tego: Jakie wdrożenia przynoszą zwykle najwięcej korzyści? W jaki sposób należy mierzyć sukces wdrożonych rozwiązań głosowych?...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: Nuance Communications| Data: 29.11.2011

Nuance Communications

Ponad dwie trzecie firm z listy Fortune 500 używa technologii Nuance. Wdrożone u klientów systemy automatyzują ponad 8 miliardów kontaktów telefonicznych rocznie. Firma wdrożyła ponad 3 tysiące rozwiązań ASR (Automated Speech Recognition) z zakresu...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: Nuance Communications| Data: 29.11.2011

Computerworld

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: Computerworld| Data: 15.04.2011

NextiraOne
Dokument

Projekt IT Help Desku w Grupie Allego

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

Przykładem wdrożenia systemu centrum obsługi klienta był projekt help desku zrealizowany dla Grupy Allegro Sp. z o.o. Projekt został zrealizowany dla blisko 50 agentów, z możliwością przyszłej rozbudowy. Swoim zakresem obejmował nie tylko typowe...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: NextiraOne| Data: 25.02.2011

NextiraOne
Dokument

Jak zbudować sprawną infolinię

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

Informuj swoich klientów o firmie i jej produktach, czyli jak zbudować Infolinię biznesową. Materiał pochodzi z e-seminarium zorganizowanego w partnerstwie z NextiraOne.
Typ: | Format: webcast | Dostawca: NextiraOne| Data: 30.05.2010

contactstandard
Dokument

Contact Standard - Executive Briefing

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

5 koleżeńskich rad dla menedżerów call center. Ile kosztuje call center? Jak zarządzać zespołem sprzedaży? Jak słuchać klienta i zarabiać? Jak zwiększyć efektywność, dzięki nowemu systemowi? Zła obsługa, realne straty - jak duże? W jednym wydaniu...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: contactstandard| Data: 08.04.2010

NetWorld
Dokument

Dostęp do danych

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

Pojawienie się rozwiązań takich jak automatyzacja i wirtualizacja wprowadziło wielkie zmiany w infrastrukturze data center. Odpowiadają one na wyzwania biznesu, domagającego się coraz większej dostępności aplikacji i szybkiej integracji nowych...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: NetWorld| Data: 12.08.2009

contactstandard
Dokument

Raport Specjalny: Komunikacja z Klientami

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy? Czy Unia sfinansuje budowę call center?...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: contactstandard| Data: 23.09.2008

ContactStandard
Dokument

Ośrodki contact center: przegląd rynku

Kategoria: Rozwiązania call/contact center

W raporcie przedstawiamy ofertę 27 usługowych centrów telefonicznej obsługi klienta działających w Polsce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 16.12.2008

ContactStandard

Jak przekształcić contact center w źródło przychodów? Spowolnienie gospodarcze powoduje, że przedsiębiorstwa chętniej przekazują obsługę klientów firmom zewnętrznym. Wirtualizacja informatycznych systemów call center często sprawdza się w praktyce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 31.03.2009

1 2 >dalej

reklama

Strefy doradcze
 Strefa Komputronik Biznes
Strefa Komputronik Biznes

Jak zwiększyć wydajność infrastruktury serwerowej oszczędzając czas i pieniądze?

 Strefa Komputronik Biznes
Dzięki najnowszym rozwiązaniom serwerowym można sprawnie realizować zadania, jakie przynosi przyszłość. Przynoszą one znaczące oszczędności, dzięki którym można skutecznie konkurować na stale ewoluującym rynku.
Zapoznaj się z bezpłatnym raportem
 Strefa Nuance

Jak i kiedy zastosować systemy rozpoznawania mowy i biometrię głosową

 Strefa Nuance
Firmy na każdym kroku szukają oszczędności i możliwości usprawnienia swojej działalności. Jednym ze sposobów osiągnięcia tych celów - zwłaszcza w zakresie rozwiązań wspierających kontakt z klientem - są systemy do rozpoznawania mowy

Zapraszamy »
 Strefa HP

Liderzy Infrastruktury: Wszystko o serwerach, pamięciach masowych i sieci

 Strefa HP
Szukasz sprawdzonych rozwiązań IT, objętych odpowiednim wsparciem technicznym i serwisowym? Poznaj ofertę HP - lidera rynku serwerów, pamięci masowych i urządzeń sieciowych. Zobacz prezentacje wideo, pobierz specyfikacje produktowe, przeczytaj raporty z wdrożeń, poznaj opinie klientów.
Więcej o produktach HP »

Teraz nowa sekcja - serwery z procesorami AMD.
Poznaj moc układów Opteron »
 Strefa D-Link

Kompletne rozwiązania End-2-End dla sektora MSP oraz instytucji publicznych i samorządowych

 Strefa D-Link
Przez ponad dwie dekady D-Link rozwiązuje problemy klientów dotyczące sieci z wielu różnych branż i coraz więcej firm oraz instytucji publicznych zwraca się do firmy D-Link poszukując kompletnych, zintegrowanych rozwiązań (sieci przewodowe i bezprzewodowe, monitoring IP, systemy pamięci masowych oraz zapory sieciowe i routery) spełniających ich potrzeby.
Zapraszamy

System z przyszłością

Strefa EpicorPoznaj "najbardziej wizjonerski" system ERP wg. Gartnera.
Zapraszamy do strefy »


Chcesz zamieścić w naszej bibliotece prezentacje rozwiązań Twojej firmy?

Dowiedz się jak to zrobić >>>
© copyright 2012 International Data Group Poland SA
04-204 Warszawa, ul. Jordanowska 12 | tel.: (+48 22) 321 78 00 | fax: (+48 22) 321 78 88
www.ITstandard.pl - Twoje centrum wiedzy o rozwiązaniach IT. Szczegółowe specyfikacje, case study, prezentacje.
Zdobądź informacje dzięki którym podejmiesz właściwe decyzje.