specyfikacje, case study, prezentacje
Pojawienie się rozwiązań takich jak automatyzacja i wirtualizacja wprowadziło wielkie zmiany w infrastrukturze
data center. Odpowiadają one na wyzwania biznesu, domagającego się coraz większej dostępności aplikacji
i szybkiej integracji nowych...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: NetWorld| Data: 12.08.2009
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy? Czy Unia sfinansuje budowę call center?...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: contactstandard| Data: 23.09.2008
W raporcie przedstawiamy ofertę 27 usługowych centrów telefonicznej obsługi klienta działających w Polsce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 16.12.2008
Jak przekształcić contact center w źródło przychodów? Spowolnienie gospodarcze powoduje, że przedsiębiorstwa chętniej przekazują obsługę klientów firmom zewnętrznym. Wirtualizacja informatycznych systemów call center często sprawdza się w praktyce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 31.03.2009
Wdrożone przez Telefonix rozwiązanie Interactive Intelligence poprowadziło Call Center firmy Mondial Assistance w nowym kierunku.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: Telefonix| Data: 22.09.2008
reklama
"..."Zarządzanie infrastruktura IT w obecnej chwili pochłania znaczną część budżetu IT. W odpowiedzi na tą sytuację IBM dołącza do serwerów IBM System x® system do zarządzania IBM Systems Director®, który oferuje obszerny zbiór narzędzi ułatwiających administrację. 
"Rozwiązania firmy EMC pomagają nam w przechowywaniu i dostępie do dużej ilości danych oraz znacząco usprawniają naszą pracę" - mówi Przemysław Stolarski, Dyrektor Centrum Informatycznego Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Konieczność obsługi nowych aplikacji, takich jak VoIP, wideo, usługi internetowe i replikacja danych, oznacza bezprecedensowe wymagania wobec sieci metropolitalnych i sieci rozległych (MAN/WAN). Czas wprowadzania nowych aplikacji na rynek stał się czynnikiem decydującym o powodzeniu. Carrier Ethernet, nowa odmiana technologii Ethernet, posiada wszelkie atrybuty, aby zdominować nowo budowane sieci przeznaczone do obsługi klientów biznesowych i klientów indywidualnych. Rozwiązanie optyczne z kolei to zmniejszenie kosztów i obniżenie poziomu złożoności sieci przy jednoczesnym podniesieniu poziomu wydajności.
Współczesne przedsiębiorstwa muszą stawiać czoła nowym wyzwaniom - globalizacji i presji wysokiej konkurencji. IT może pełnić w organizacji rolę proaktywną - pomagać w ulepszaniu biznesu i wspierać uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Jednocześnie ważnym aspektem działalności działów informatycznych jest zabezpieczenie ciągłości biznesowej w postaci dostępności baz danych, systemów i aplikacji. Dzięki efektywnej administracji możliwe jest osiągnięcie tych celów jak najniższym kosztem 
W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu. 
04-204 Warszawa, ul. Jordanowska 12 | tel.: (+48 22) 321 78 00 | fax: (+48 22) 321 78 88
www.ITstandard.pl - Twoje centrum wiedzy o rozwiązaniach IT. Szczegółowe specyfikacje, case study, prezentacje.
Zdobądź informacje dzięki którym podejmiesz właściwe decyzje.