Contact Standard - Executive Briefing

Kategoria: Sieci/Telekomunikacja > Rozwiązania call/contact center

5 koleżeńskich rad dla menedżerów call center. Ile kosztuje call center? Jak zarządzać zespołem sprzedaży? Jak słuchać klienta i zarabiać? Jak zwiększyć efektywność, dzięki nowemu systemowi? Zła obsługa, realne straty - jak duże? W jednym wydaniu...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: contactstandard| Data: 08.04.2010

Contactstandard: Słuchać klienta i zarabiać

Kategoria: Sieci/Telekomunikacja > Rozwiązania call/contact center

Jak przekształcić contact center w źródło przychodów? Spowolnienie gospodarcze powoduje, że przedsiębiorstwa chętniej przekazują obsługę klientów firmom zewnętrznym. Wirtualizacja informatycznych systemów call center często sprawdza się w praktyce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 31.03.2009

Ośrodki contact center: przegląd rynku

Kategoria: Sieci/Telekomunikacja > Rozwiązania call/contact center

W raporcie przedstawiamy ofertę 27 usługowych centrów telefonicznej obsługi klienta działających w Polsce.
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: ContactStandard| Data: 16.12.2008

Raport Specjalny: Komunikacja z Klientami

Kategoria: Sieci/Telekomunikacja > Rozwiązania call/contact center

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy? Czy Unia sfinansuje budowę call center?...
Typ: Whitepaper | Format: pdf | Dostawca: contactstandard| Data: 23.09.2008